第七百五十四章:动员大会(2/2)

,所以即使出点什么小纰漏,也是可以接受,可以理解的,不过呢,等工作结束之后,这些人要继续集中培训。”

“而且我想啊,等所有人的技能都基本达到同一个标准之后,我们再让人力资源部做一个绩效考核表,对表现好的人进行激励,对表现不好的人,这时候就要给予一定的惩罚了。”

“当然了,这是后话。”宋华阳喝口水后继续说道:“现在呢,我就把具体的接待内容跟大家汇报一下。我们要接待的是一个旅行团,共38位客人用餐,总共五天时间,用餐标准是正餐三百元每人每餐。”

三百元这几个字说出来的时候,下面的服务员都炸锅了。

“宋总,您是不是说错了,应该是三百元一桌吧?”

宋华阳白了那个服务员一眼,说:“你这个小姑娘啊,三百元一桌,你觉得我们会接待吗?”

“可是,”那个服务员有些不可思议的说:“可是,一个人吃一餐饭花三百元钱,这也太夸张了吧?这都赶得上过去的皇帝了!”

人哄堂大笑。

“皇帝吃一餐饭,三百元哪里够啊!三百两银子还差不多!”

“好了好了,不要为这个事情纠结了。”宋华阳止住大家的议论,严肃的说:“记好了,我没有说错,就是三百元一餐,一个人,所以你们大家都要努力的把服务做好。”

“那具体是什么样的人呢?”蔡经理站起来问道。蔡经理毕竟是老手,知道不同的人有不同的服务标准,只有搞清楚了具体的服务对象,才好做更加具体的安排。

宋华阳想了想,说:“这个我就不能告诉你了,既然是考核,就一定会留有一些盲点让你们自己去琢磨。”

“好吧,那我明白了。”

韦师傅本来也想问的,但是看到蔡经理的问题被宋总拒绝了之后,他也只好等回去在具体问宋总了。

对于餐厅来说,不知道客人的就具体身份最多也就是准备不能更细致,但这也更加考验服务团队的应变能力。可是厨房不行,他们必须提前知道客人具体的身份,以便于列出具体的菜单。

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