第23章 公关危机（1/2）

【一贫困家庭10岁无知小孩，花费全家积蓄3万余购买梦工厂周边商品，谁知过？】

这条新闻一出，瞬间在网络上炸开了锅，谴责声更是盖过支持的声音。地址失效发送任意邮件到 ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址

“梦工厂太不厚道了，简直就是毒瘤，拍动画片就是为了诱骗小孩子买他们公司生产出来的高价玩具，缺德！”

“我只看动画片，从来不买玩具。”

梦工厂迎来了成立至今第一次公关危机。

然后，梦工厂一直保持沉默，没对外发布过任何一条消息。

甚至，网站上所有商品依旧在买。

“梦工厂真的太拽了，都这个时候还敢顶风作案，转黑。”

……

“今哥事已经调查清楚了，那名小孩的确是偷了家长手机然后在我们网站上购买。我们是不是把钱退给他？”

“退？为什么要退？我们有他们买吗？我们网站销售的商品，每卖一件都必须是实名认证，那小孩分3次够买，每一次家长都不知道？”于今一笑，说：“就算是家长不知道，那么支付密码呢？自己不保管好支付密码，现在出了事就让我们梦工厂买单？”

于今在网上进行销售的时候就想到了防止小孩盗用家长的手机购买商品，所以每件商品购买的时候必须实名认证（认证必须年满18周岁。）这就意味着小孩子要买梦工厂周边商品必须让家长注册，由家长同意之后才能购买。

并且设立了单独的购买密码。注释:此密码请注册当事严加保管，不得告知他。

......

千呼万唤始出来，当天下午于今召开记者会。

“这他娘的是记者会还是电影宣传片场？”

记者走进香格里拉会议室，就看到正前方巨大的《白雪公主》海报。

而且这次记者会还会在b站直播。

为什么是b站？

青少年喜欢这个网站啊，正符合《白雪公主》的宣传。

“呵呵……于今这货还真是哪里都不忘宣传新电影，也不分分场合。”

记者会开始。

于今和公司几名高层上台。

“于总你好，我是羡州报的记者，请问你对网上料小孩子用家长手机购买3万多商品，有何看法，你们公司又会如何处理？”

于今道：“这个事我们公司已经调查过了，的确是那位小朋友用家长的手机购买的。再这里我再次呼吁所有家长，保管好自己的密码，不只是我们网站的购物密码，还包括支付宝密码、微信密码等，小孩子心智不成熟，大可不能马虎。这几年这种案例还少吗？别等到钱没了，到时候才后悔。”

此时，b站的弹幕有骂于今的，也有挺于今的。

“于总我想问你们会退款吗？”

于今一笑：“我是个商。”

弹幕：哇～这一笑还想小马哥哦，都是商。

弹幕：自己熊孩子犯了错，凭什么要家于总买单？密码和认证都告诉小孩子，我也是服了那位家长。

弹幕：我关心的是于总有没有朋友，好帅啊！

弹幕：楼上那位，这种只玩明星。

各式各样的弹幕层出不穷。

记者：“于总的意思是梦工厂不会退款？可是我了解到那家很贫穷，可以说这3万块钱已经是他们攒下来的所有积蓄。”

于总说：“你都已经说了他们一家贫穷，3万块钱都是他们的积蓄。既然如此，家长更应该保管好银行卡密码，怎么还能告诉小孩子呢？我们梦工厂不是慈善机构，买了就得认，自己的错误必须承担，不能因为家庭贫穷而找借。”

全场哗然～

弹幕：太冷血了！

弹幕：于今说的有道理，自己的错误凭什么梦工厂来买单？

弹幕：你见过农药退钱吗？

弹幕：第二个小马哥。

弹幕：坚决不能退，开了子，所有玩腻了都找上门退款，那还得了，况且玩具都玩坏了才想起退货，真是服了。

于今道：“公司有原则是不可能退的，不过我个已经出面按照原价购买了他们买的产品，虽然已经别玩坏了。这仅限一次下不为例，若再有家长没保管好账号密码，导致小朋友买了我们公司的产品，自己承担吧，别再找我们梦工厂。”

停顿了片刻，于今又道：“为了更进一步加强网站支付安全，明天凌晨0点我们关闭网站，重新升级改版，至于改版后的网站何时上线，到时候会提前通知大家。”

于今看了一下手表，继续说：“距离改版还有13个小时，在此之前我们也将全场6折出售所有商品，并且所有半价商品购买用户，都将会获得一张《白雪公主》预售电影票，1号上映之后可凭此票