34章 入组后（1/2）

游鱼进雄霸天下团队时，陈默也相对应的进了新团队里。地址失效发送任意邮件到 ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址他是所有新当中最出色的那个，在提前‘毕业’后，自然被分配给了活动量最大的组。

陈默的队伍没有游鱼那么多弯弯绕绕，他们的组名就叫二组，目前的主要工作是在线接电话。

电话接线一共有四个大组，每个组平均有二十个，每天要保证处理20单的基本单量。

当秦始黄把陈默给二组主管时，只对陈默简单的说了一句：“这边工作压力比一般组要大一些，你要尽早适应！”

说完，秦始黄也就拍拍走了，留下陈默一个望着新主管的后脑勺瞪眼。

二组主管是个年纪差不多在二十六七岁的年轻男士，个和陈默差不多高，带着厚实的眼镜，身材瘦削，目测体重不到一百三十斤。

他一直坐在自己的工位上给各个部门发邮件，陈默站在他身后，粗略的扫了一眼电脑屏幕，大部分都是工作报表方面的汇报。其中也夹杂着一些有关质检方面的问题，比如，质检下发通知，组里谁谁谁被客户投诉了，希望赶紧核实一下。

敲完了键盘，这个年轻才呼出一气，站起来，看向自己身后新来的团队成员。

二组其他组员此刻都在进行紧张有序的工作，没有有闲心来欢迎一名新，就连这位主管，也只是把他带到自己的位置上，让他将电脑打开，把一切准备工作做好。

对方拍了拍陈默的肩膀，并说：“电脑打开，系统登上去之后，到小会议室找我。”他指了个方向，对着一间透明玻璃房间，上标注数字‘03’的屋子说，“就是那间小会议室，忙好来找我，我们谈谈！”

主管离开后，陈默把自己的东西放下，包括笔记本和笔，还有自己的水杯。他的工位左手边是过道，右手边是个正在专心打电话的队员，四周都是忙碌的工作员，阵阵说话声织在一起，令这个明亮的工作区间变得紧凑而嘈杂。

陈默迅速开启电脑，登自己的工号和密码，等一切就绪后，放下手上的活计，前往约定的小会议室。

他敲响了03号会议室的屋门。很快，门内传来声音：“门没锁，直接进来吧！”

03号小会议室大约十平米，有写字用的案板，有几张卡通形状的木凳，还有一张透明玻璃的小桌子。地上铺着灰色地毯，墙壁被刷成橘红色，配合耀眼的灯光，只觉得活力十足。

陈默的主管坐在一只梅花形状的小凳子上，双手匍匐在玻璃小桌上，见陈默来了，连忙招呼他坐下。

“找个凳子坐下来。”他一边说话，一边翻阅陈默的个资料。

“我姓陶，叫陶金鸣，可以直接喊我名字，或者叫我主管。”

陈默捡了一张画着海绵宝宝图案的小凳子坐下，迅速的打了个招呼：“陶主管好！”

“你叫陈默是吧？学历大专，刚毕业，嗯，宿通。你是住宿的，还是在外租房子住？”陶金鸣望了陈默一眼，静静等他答案。

“我是租房子住，地址在新山一村那边，离公司不算远，公车也比较便利，不会有什么迟到的况！”

陶金鸣很满意这个答案，他低下，又去扫陈默的个资料。

“不会迟到就最好了！我们做客服的，一般工作压力会很大，而且，平时很忙，最紧缺的就是时间。”

他的目光在薄薄的几页纸上一行行扫下去，等他看到陈默在新队伍里的表现时，才问：“你知道我们为什么紧急调你们几个优秀的新组吗？一般来说，我们公司的新培训周期在一个月左右，但很多特殊时候，新表现够优秀，我们就直接把拉进组里了。”

陈默隐约猜测了一个答案：“是...客服组经常缺吗？我看公司基层员工的离职率很高。一年以上的老员工，屈指可数。”

陶金鸣郑重的点点，厚实的眼镜将他的眼睛放大不少，屋子里没开空调，他的鼻尖滚着几滴汗珠。

“对！你说的不错！我们缺，所以才在矮子里拔高子。当然，我看了你的各方面成绩，都挺不错的。”

陶金鸣推了下镜框，开始切正题：“需要跟你说一下，进组之后，需要经常加班，早上九点上班，晚上九点可能都下不了班。这是现状，我不说那些哄骗新的谎话。”

“另外，单量和好评率，是我们主抓的两个指标。相信你在培训的过程中，也晓得在电话里，什么该说，什么不该说。投诉不仅仅是扣钱的事，还有的能被公司直接开除！不仅关系到个，也关乎到团队，比如我，一个二类投诉，我就得被扣50块钱工资。”

“这些都不是危言耸听，主要你进到我的组里，一开，咱们就把话给说开了，以后也能避免出错！”

陈默轻声‘嗯’了一下，算是回应。

陶金鸣又把